1. Dataansvarlig
Fulfill True Soul Journey ApS
CVR: 40313591
E-mail: contact@noellelise.com
Website: noellelise.com
Vi er dataansvarlige for behandlingen af de personoplysninger, vi har modtaget om dig. Nedenfor finder du vores kontaktoplysninger samt en beskrivelse af, hvordan vi behandler dine personoplysninger.
2. Hvilke personoplysninger indsamler vi?
Vi indsamler og behandler følgende typer af personoplysninger om dig:
- Kontaktoplysninger: Navn, e-mailadresse og adresse (ved køb)
- Kontooplysninger: Brugernavn, adgangskode (krypteret) og profilindstillinger
- Betalingsoplysninger: Kortoplysninger behandles af vores betalingsudbyder og gemmes ikke hos os
- Medlemskabsdata: Abonnementstype, status og fornyelsesdato
- Brugsdata: Hvilke podcasts, meditationer og træningsvideoer du har lyttet til eller set, samt journalindlæg
- Tekniske data: IP-adresse, browsertype og enhedsoplysninger via cookies
- Nyhedsbrev: E-mailadresse og fornavn ved tilmelding til nyhedsbrev
3. Formålet med behandlingen
Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:
- Levering af dit ENHED-medlemskab og adgang til indhold
- Håndtering af betaling og abonnementsadministration
- Personalisering af din oplevelse (f.eks. anbefalinger baseret på dit forbrug)
- Udsendelse af nyhedsbreve og information om nye udgivelser (kun med dit samtykke)
- Forbedring af vores platform og indhold
- Overholdelse af lovgivningsmæssige forpligtelser (bogføringsloven m.v.)
4. Retsgrundlag
Vi behandler dine personoplysninger på følgende retsgrundlag:
- Kontraktopfyldelse (art. 6, stk. 1, litra b): Behandling der er nødvendig for at levere dit medlemskab og de tjenester, du har købt
- Samtykke (art. 6, stk. 1, litra a): Udsendelse af nyhedsbreve og markedsføring. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage
- Legitime interesser (art. 6, stk. 1, litra f): Forbedring af vores platform, forebyggelse af misbrug og intern statistik
- Retlige forpligtelser (art. 6, stk. 1, litra c): Opbevaring af regnskabsmateriale i henhold til bogføringsloven
5. Modtagere af personoplysninger
Vi deler dine personoplysninger med følgende tredjeparter, som behandler data på vores vegne:
- Betalingsudbyder: Til behandling af betalinger (Stripe/Reepay)
- E-mailudbyder: Brevo (Sendinblue) til udsendelse af nyhedsbreve og transaktionelle e-mails
- Hostingudbyder: Til drift af vores website
- Analyseredskaber: Til forståelse af brugen af vores platform
Vi sælger aldrig dine personoplysninger til tredjeparter.
6. Overførsel til tredjelande
Nogle af vores databehandlere kan være placeret uden for EU/EØS. I sådanne tilfælde sikrer vi, at overførslen sker i overensstemmelse med GDPR, herunder ved brug af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende garantier.
7. Opbevaringsperiode
Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for det formål, de blev indsamlet til:
- Kontooplysninger: Så længe du har en aktiv konto. Ved opsigelse slettes data efter 12 måneder
- Betalingsoplysninger: 5 år i henhold til bogføringsloven
- Nyhedsbrev: Indtil du afmelder dig
- Brugsdata: Op til 24 måneder efter seneste aktivitet
8. Dine rettigheder
Du har følgende rettigheder i henhold til GDPR:
- Ret til indsigt: Du kan anmode om at se, hvilke personoplysninger vi har registreret om dig
- Ret til berigtigelse: Du kan få rettet urigtige oplysninger
- Ret til sletning: Du kan anmode om at få dine data slettet (“retten til at blive glemt”)
- Ret til begrænsning: Du kan anmode om, at behandlingen af dine data begrænses
- Ret til dataportabilitet: Du kan modtage dine data i et maskinlæsbart format
- Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser
Ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på contact@noellelise.com. Vi bestræber os på at besvare din henvendelse inden 30 dage.
9. Cookies
Vores website bruger cookies til at sikre den bedste brugeroplevelse. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed.
- Nødvendige cookies: Til grundlæggende funktionalitet som login og indkøbskurv
- Funktionelle cookies: Til at huske dine præferencer og indstillinger
- Analytiske cookies: Til at forstå, hvordan vores website bruges, så vi kan forbedre det
Du kan til enhver tid slette eller blokere cookies via dine browserindstillinger. Bemærk, at dette kan påvirke funktionaliteten af websitet.
10. Sikkerhed
Vi tager beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt og har implementeret passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine data mod uautoriseret adgang, ændring, videregivelse eller sletning.
11. Klage
Hvis du ønsker at klage over vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte Datatilsynet:
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
E-mail: dt@datatilsynet.dk
Telefon: 33 19 32 00
12. Ændringer
Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik. Ved væsentlige ændringer vil vi informere dig via e-mail eller en meddelelse på vores website.
Senest opdateret: Februar 2026