Ofte stillede spørgsmål
Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål om ENHED, dit medlemskab og vores indhold. Kan du ikke finde svaret, er du altid velkommen til at kontakte os.
Medlemskab & priser
Alt om priser, prøveperiode, betaling og opsigelse af dit Klub ENHED medlemskab.
Hvad koster et Klub ENHED medlemskab?
Et månedligt medlemskab koster 99 kr./md. Du kan også vælge et årligt medlemskab til 990 kr., hvilket svarer til 10 måneders betaling – du sparer altså 2 måneder. Begge abonnementer giver fuld adgang til alt indhold på platformen og i appen.
Er der en gratis prøveperiode?
Ja, nye medlemmer får 7 dages gratis prøveperiode. I prøveperioden har du fuld adgang til alt indhold. Du kan opsige inden prøveperioden udløber, og der trækkes ingen betaling.
Hvordan opsiger jeg mit medlemskab?
Log ind på hjemmesiden, gå til “Min Konto” og derefter “Medlemskaber”. Her finder du dit aktive medlemskab og kan klikke på “Annuller” for at opsige. Du beholder adgangen indtil din nuværende betalingsperiode udløber.
Hvornår trækkes betalingen?
Ved månedligt abonnement trækkes betalingen automatisk hver måned på den dato, du tilmeldte dig. Ved årligt abonnement betaler du for 10 måneder ved tilmelding, og dit abonnement fornyes automatisk efter 12 måneder.
Hvad sker der, når jeg opsiger?
Når du opsiger dit abonnement, har du stadig adgang til alle Klub ENHED funktioner indtil din nuværende betalingsperiode udløber. Herefter mister du adgangen, men din konto og data gemmes i 90 dage, hvis du ønsker at genaktivere.
Indhold & adgang
Hvad du får adgang til som medlem, og hvordan nyt indhold udgives.
Hvad er inkluderet i medlemskabet?
Du får ubegrænset adgang til hele ENHED-universet: podcasts, meditationer, træningsvideoer, opskrifter, artikler, forløb og journaling-værktøjer. Alt indhold er tilgængeligt fra dag ét – der er ingen ekstra betaling for noget indhold.
Hvor ofte udgives nyt indhold?
Vi udgiver nyt indhold løbende, typisk flere gange om ugen. Det kan være nye podcast-episoder, meditationer, træningsvideoer, opskrifter eller artikler. Du får besked i appen, når der er nyt indhold.
Kan jeg bruge indholdet offline?
Ja, i ENHED Univers appen kan du downloade meditationer og podcast-episoder til offline brug. Det er ideelt, når du er på farten eller ikke har en stabil internetforbindelse.
Kan jeg dele mit medlemskab med andre?
Nej, hvert medlemskab er personligt og knyttet til én bruger. Hvis du vil give adgang til en anden, kan du købe et gavekort, som giver dem deres eget medlemskab.
App & teknisk
Tekniske spørgsmål om appen, enheder og browseradgang.
Hvor kan jeg hente appen?
ENHED Univers appen kan hentes gratis fra App Store til iPhone. Bemærk at du skal have et aktivt Klub ENHED medlemskab for at kunne logge ind og få adgang til indholdet i appen.
Virker appen på Android?
Appen er i øjeblikket kun tilgængelig til iPhone via App Store. Android-brugere har fuld adgang til alt indhold via hjemmesiden i en mobilbrowser. Vi arbejder på at udvide tilgængeligheden i fremtiden.
Kan jeg bruge ENHED på computer eller tablet?
Ja, alt indhold er tilgængeligt via hjemmesiden på alle enheder – computer, tablet og mobil. Appen er et supplement for iPhone-brugere, men hjemmesiden giver den fulde oplevelse uanset enhed.
Jeg kan ikke logge ind – hvad gør jeg?
Prøv først at nulstille din adgangskode via “Glemt adgangskode” på login-siden. Sørg for at du bruger den e-mailadresse, du oprettede dit medlemskab med. Kontakt os, hvis problemet fortsætter.
Gavekort
Sådan køber, giver og indløser du et ENHED gavekort.
Hvordan køber jeg et gavekort?
Du kan købe et gavekort direkte på vores medlemskabsside. Vælg en gavekortsvariant, og du modtager gavekortet med en unik kode, som modtageren kan bruge til at aktivere sit medlemskab.
Hvordan indløser modtageren gavekortet?
Modtageren følger instruktionerne på gavekortet for at oprette en konto og aktivere medlemskabet med den unikke gavekortskode. Har modtageren allerede et aktivt medlemskab, forlænges det eksisterende medlemskab.
Hvor længe er et gavekort gyldigt?
Gavekort er gyldige i ét år fra købsdatoen. Efter denne periode udløber gavekortet og kan ikke længere indløses. Vi anbefaler at indløse gavekortet i god tid.
Kan et gavekort refunderes?
Nej, gavekort kan ikke refunderes – heller ikke hvis gavekortet endnu ikke er indløst. Ved køb af gavekort accepterer du, at købet er endeligt.
Konto & profil
Administrer din adgangskode, e-mail og personlige data.
Hvordan ændrer jeg min adgangskode?
Log ind på hjemmesiden og gå til “Min Konto”. Under kontoindstillinger kan du ændre din adgangskode. Du kan også bruge “Glemt adgangskode” på login-siden for at få tilsendt et link til nulstilling.
Kan jeg ændre min e-mailadresse?
Ja, du kan ændre din e-mailadresse under “Min Konto” på hjemmesiden. Den nye e-mail vil herefter blive brugt til login og kommunikation fra os.
Hvordan sletter jeg min konto og data?
Kontakt os, hvis du ønsker at få slettet din konto og alle tilhørende data. Vi behandler din anmodning i overensstemmelse med GDPR og vores privatlivspolitik. Bemærk at sletning er permanent og ikke kan fortrydes.
Gemmes mine data sikkert?
Ja, vi tager databeskyttelse alvorligt. Alle personlige oplysninger behandles i overensstemmelse med GDPR. Du kan læse mere i vores privatlivspolitik.
Podcast & meditation
Spørgsmål om podcast-episoder, meditationer og det øvrige indhold.
Hvor lange er podcast-episoderne?
Episoderne varierer typisk mellem 20 og 60 minutter. Nogle samtaler er kortere og mere fokuserede, mens andre går mere i dybden. Du kan se længden på hver episode, inden du starter afspilningen.
Hvem er instruktørerne bag meditationerne?
Vores meditationer ledes af erfarne instruktører med baggrund i mindfulness og guidet meditation. Du kan se instruktøren for hver meditation på indholdssiden og filtrere efter dine foretrukne instruktører i arkivet.
Kan I anbefale, hvor jeg skal starte?
Ja! Vi anbefaler at begynde med et af vores forløb, som er kuraterede serier designet til at give dig en struktureret oplevelse. Du finder dem under “Forløb” i menuen. Ellers er vores mest populære meditationer og podcasts et godt udgangspunkt.
Kan jeg lytte til podcasts uden medlemskab?
Udvalgte episoder er frit tilgængelige som forlyttere, men det fulde arkiv og alle nye episoder kræver et aktivt Klub ENHED medlemskab. Med et medlemskab får du adgang til hele biblioteket.
Har du stadig spørgsmål?
Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du ikke fandt svaret her.
Kontakt os